Le taux élevé d’absentéisme dans de nombreuses organisations n’est pas seulement regrettable parce qu’une équipe fonctionne mieux lorsque tout le monde est présent, mais aussi parce qu’il engendre des coûts directs et indirects considérables. En 2023, près de 10 % du temps de travail a été perdu en raison de l’absentéisme, établissant de nouveaux records et soulignant l’urgence d’une approche efficace.
L’absentéisme impacte également fortement la charge de travail au sein des entreprises. Les équipes, déjà sous pression en raison d’un manque de talents disponibles, doivent travailler plus dur pour assurer la continuité et maintenir la satisfaction des clients. Cela peut créer un cercle vicieux où la surcharge de travail alimente encore plus l’absentéisme.
La pénurie de talents ne fait qu’aggraver la situation. Avec des postes vacants qui restent de plus en plus longtemps non pourvus, de nombreuses équipes sont structurellement en sous-effectif. Trouver des remplaçants pour les employés en arrêt prolongé devient de plus en plus difficile, voire impossible. Cela accroît la pression sur les membres restants des équipes et souligne l’urgence pour les organisations de développer une politique d’absentéisme solide et collaborative.
Dans ce contexte, Mensura et Otherside at Work présentent leur solution innovante : Xpert Suite, une plateforme qui permet aux employeurs de collaborer en tant qu’équipe pour une gestion efficace de l’absentéisme. En réunissant toutes les parties prenantes – employeurs, RH et managers – cette approche vise à garantir que les employés en Belgique puissent travailler et rester en bonne santé et épanouis.
« Dans de nombreuses organisations, la charge de travail des employés est extrêmement élevée, en grande partie à cause du taux d’absentéisme. Avec plus de 500 000 Belges en arrêt de longue durée, il est impératif d’agir. Les coûts pour l’État belge sont tout aussi importants. Rien qu’en allocations et en impôts non perçus, la facture dépasse les 21 milliards d’euros. Sans oublier les situations parfois critiques sur le lieu de travail : on a vu des reportages dans les médias sur des départements d’institutions de soins et des crèches qui ont dû fermer temporairement faute de personnel. »
Une vision claire est la base de toute stratégie réussie en matière d’absentéisme. Pourquoi la santé et le bien-être sont-ils importants dans votre organisation ? Quelles responsabilités sont attribuées à chaque acteur ? Comment mettre en œuvre des mesures de prévention concrètes ? Et qu’en est-il du travail adapté ?
Cette vision doit être traduite en objectifs et en actions mesurables. Vous devez y associer des paramètres – taux d’absentéisme, fréquence, objectifs zéro-absentéisme, etc. – pour évaluer l’impact de vos efforts. Soyez réaliste, mais aussi suffisamment ambitieux.
La confiance et des accords clairs sont essentiels pour établir une relation chaleureuse mais professionnelle entre employeurs et employés. Montrez un véritable intérêt pour le bien-être de vos collaborateurs, et pas seulement lorsqu’ils sont malades, mais aussi lorsqu’ils sont présents.
Bart Teuwen explique : « Chez Mensura, nous soutenons depuis des années les employeurs dans l’élaboration et la mise en œuvre d’une politique positive d’absentéisme. Nous formons les managers et autres acteurs clés sur les techniques de communication, la législation et le suivi des chiffres. Ces efforts ont donné des résultats visibles. Cependant, nous avons également constaté un besoin accru de suivi, de soutien et d’analyse plus poussée pour garantir l’efficacité des mesures mises en place. »
« Fort de mon expérience en tant que médecin du travail aux Pays-Bas, j’ai découvert Otherside at Work, leader du marché en matière de solutions logicielles pour la gestion de l’absentéisme et la durabilité de plus de 2 millions d’employés. Ensemble, nous avons travaillé sur une solution adaptée au marché belge. »
Diederik Benders, CEO et fondateur d’Otherside at Work, ajoute : « Aux Pays-Bas, en raison de la législation, la gestion de l’absentéisme est depuis plus de 20 ans une priorité majeure pour les employeurs. Les conséquences financières de l’absentéisme y sont énormes. En Belgique, la situation est différente, mais un point commun demeure : il s’agit avant tout d’assurer que les employés puissent travailler en bonne santé et avec plaisir, sans que ceux qui restent actifs soient surchargés par le travail des collègues absents. »
« En collaboration avec Mensura, nous avons adapté notre logiciel Xpert Suite pour répondre aux besoins des employeurs belges. Après des tests approfondis, les premiers employeurs, représentant des milliers d’employés, utilisent désormais cette solution en Belgique », précise Benders.
Bart Teuwen conclut : « Grâce à cette collaboration, nous pouvons offrir une solution complète qui soutient les employeurs dans la définition de leur politique, sa mise en œuvre, son suivi et l’évaluation des résultats. »
Nos services actuels incluent déjà :
Avec cette collaboration, nous ajoutons une nouvelle dimension grâce à des solutions logicielles innovantes :
Pour en savoir plus, contactez Frans Prop (+32 494 04 42 01) ou Lode Mandervelt (+32 474 97 91 14).
Mensura est un service externe belge spécialisé en prévention et en protection au travail. L’organisme inspire et aide les employeurs à maintenir leurs collaborateurs en bonne santé et pleinement opérationnels. En tant qu’experts, ils proposent des conseils et des solutions sur mesure, allant au-delà des strictes exigences légales.
www.verzuimbeleid.be
Depuis 2003, Otherside at Work travaille avec une équipe passionnée et indépendante à l’évolution de Xpert Suite. Nous ne proposons pas un soutien standard, mais collaborons en partenariat avec vous. Ensemble, nous créons la meilleure version de Xpert Suite et faisons progresser votre gestion de l’absentéisme. Notre objectif : des professionnels épanouis.
www.othersideatwork.be